Windykacja umów leasingowych
Zasada 4S
- Skuteczność
- Szybkość działania
- Sprawozdawczość
- Satysfakcja Klienta
Dzięki zdobytemu doświadczeniu przy współpracy z wieloma firmami leasingowymi stworzyliśmy rozwiązania wykraczające poza standardowe czynności, takie jak inkaso, odbiory i doniesienia do prokuratury. Nasza wieloletnia osobista obecność w branży windykacji umów leasingowych, pozwala nam realizować powyższe zasady.
Skuteczność
Jest to fundament obsługi spraw leasingowych. Wysoką skuteczność można osiągnąć poprzez doskonałą współpracę pracowników biurowych i terenowych. Dzięki swojej wiedzy i profesjonalizmowi są oni w stanie odnaleźć leasingobiorcę, leasingowany przedmiot i przeprowadzić negocjacje zmierzające do zamknięcia sprawy sukcesem.
Szybkość działania
Już pierwszego dnia od otrzymania zlecenia, podejmowany jest szereg czynności związanych z pozyskaniem informacji o leasingobiorcy oraz weryfikacja zebranych danych. Siatka pracowników terenowych na terenie Polski, umożliwia szybkie dotarcie pod weryfikowane adresy i nawiązanie kontaktu osobistego z leasingobiorcą. W przypadku braku środków do powrotu do umowy leasingowej, przedmioty leasingu zostają odebrane i odtransportowane z wykorzystaniem wyspecjalizowanych firm transportowych.
Sprawozdawczość
Czynności z prowadzonych spraw umieszczone są w autorskim programie Skuzar Windykacja, który umożliwia podgląd Leasingodawcy w każdą ze spraw w trybie on-line.
Aplikacja umożliwia pobieranie szczegółowych danych, umożliwiających naszym Klientom uzyskanie dowolnych raportów w wybranych okresach czasu.
Przykładowe raporty on-line:
- raport skuteczności po stanach spraw,
- średni czas obsługi spraw,
- rozkład geograficzny spraw,
- średni koszt windykacji na sprawę,
- średni koszt transportu na sprawę.
Satysfakcja Klienta
Przyświecają nam wartości takie jak:
- szczerość,
- życzliwość,
- partnerstwo,
- zaufanie.
Pragniemy:
- szybko reagować na potrzebny naszych Klientów,
- podchodzić w sposób elastyczny do wyzwań jakie przed nami są stawiane,
- być wsparciem dla naszych klientów również w innych obszarach, takich jak doradztwo biznesowe, controling, optymalizacje.
My i nasi Klienci gramy w jednej drużynie. Wiemy, że jedynie wspólnie możemy odnieść sukces. Jedną z miar sukcesu jest satysfakcja naszych Klientów.