Windykacja umów leasingowych
Cel
Głównym celem prowadzonych działań jest skuteczne dochodzenie (inkaso) zaległych rat leasingowych oraz opłat dodatkowych wynikających z wypowiedzianych umów leasingu. Działania te mają na celu umożliwienie wznowienia i kontynuowania umowy bez konieczności odbioru przedmiotu leasingu.
W przypadku umów, dla których spłata zadłużenia nie jest możliwa, celem jest przejęcie oraz zabezpieczenie przedmiotów finansowania, a następnie ich przekazanie do miejsca wskazanego przez Zleceniodawcę.
Kompleksowość działań
W ramach realizowanego procesu zapewniamy kompleksową obsługę – od negocjacji warunków spłaty zadłużenia, zmierzających do wznowienia wypowiedzianej umowy, po zabezpieczenie, odbiór oraz organizację transportu mienia przekazanego do obsługi, w przypadkach gdy Leasingobiorca nie posiada środków na spłatę zobowiązań.
W sprawach wymagających obsługi na etapie karnym lub sądowym SKUZAR ściśle współpracuje z SKUZAR BOJANOWSKA – JANIK KANCELARIA PRAWNA Sp.k. z siedzibą we Wrocławiu. Współpraca ta zapewnia ciągłość procesu dochodzenia należności na etapie postępowania sądowego oraz egzekucyjnego.
Wykorzystywane narzędzia windykacyjne
Dobór narzędzi oraz częstotliwość ich stosowania w procesie windykacji uzależnione są od sytuacji finansowo-prawnej Leasingobiorcy oraz jego postawy w trakcie negocjacji. Każda sprawa traktowana jest indywidualnie, a zdolność do spłaty zadłużenia oraz wiarygodność składanych deklaracji podlegają bieżącej analizie.
Najczęściej stosowane narzędzia obejmują:
- ustalenie i weryfikację aktualnych danych teleadresowych,
- bezpośrednią windykację terenową,
- monity telefoniczne oraz SMS,
- wysyłkę wezwań do zapłaty, wydania mienia oraz przedsądowych wezwań do zwrotu przedmiotu leasingu,
- pozyskiwanie pisemnych oświadczeń dotyczących deklaracji Leasingobiorcy,
- korespondencję mailową.
Podstawowym narzędziem w procesie windykacji są wizyty terenowe realizowane pod adresami wskazanymi w zleceniu lub ustalonymi operacyjnie w toku obsługi. Liczba oraz częstotliwość wizyt każdorazowo uzależnione są od postępów w danej sprawie.
Elementy procesu windykacji należności i mienia
Standardowo realizowane czynności obejmują:
- ustalenie możliwości spłaty zadłużenia w możliwie najkrótszym czasie, w tym opracowanie harmonogramu spłat zmierzającego do zakończenia postępowania windykacyjnego,
- ustalenie warunków przechowywania i użytkowania przedmiotu leasingu, w tym pozyskanie aktualnych adresów jego przechowywania oraz danych kontaktowych osób użytkujących,
- weryfikację stanu technicznego i prawnego przedmiotu leasingu,
- sporządzenie protokołu monitoringu oraz dokumentacji fotograficznej przedmiotu,
- czasowe zabezpieczenie przedmiotu leasingu w przypadku wystąpienia uzasadnionych przesłanek,
- odbiór przedmiotu oraz organizację jego transportu do miejsca wskazanego przez Zleceniodawcę,
- wykonanie dokumentacji fotograficznej i protokolarnej zgodnie z wytycznymi Zleceniodawcy lub według wzorów SKUZAR,
- pozyskanie oświadczeń i zaświadczeń dotyczących stwierdzonych braków, w tym braków w dokumentacji technicznej, wyposażeniu, częściach składowych, a także uszkodzeń lub zniszczeń,
- obsługę dokumentacji związanej z wypowiedzeniem oraz wznowieniem umowy leasingu, w tym doręczanie oświadczeń, not odsetkowych, korekt faktur oraz pozyskiwanie porozumień i nowych harmonogramów spłat,
- przekazanie kompletu informacji i dokumentacji Zleceniodawcy,
- składanie zawiadomień do organów ścigania o podejrzeniu popełnienia przestępstwa (przywłaszczenie, wyłudzenie, kradzież) oraz współpracę na etapie postępowania przygotowawczego w celu skutecznego odzyskania mienia.