Podpisywanie dokumentów z dojazdem do Klienta
Podpisywanie dokumentów w siedzibie klienta
Usługa podpisywania dokumentów w siedzibie klienta stanowi element obsługi mobilnej, której celem jest zwiększenie komfortu, elastyczności oraz dostępności procesów sprzedażowych i posprzedażowych. Rozwiązanie to umożliwia zawarcie umowy lub podpisanie wymaganych dokumentów bez konieczności osobistej wizyty w siedzibie firmy, przy jednoczesnym zachowaniu pełnego bezpieczeństwa oraz zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.
Celem usługi jest uproszczenie procesu zawarcia umowy poprzez umożliwienie podpisania dokumentów w miejscu i terminie dogodnym dla klienta, z zachowaniem wszystkich wymogów formalnych i prawnych.
Usługa obejmuje:
-
Kontakt i ustalenie terminu wizyty
Przedstawiciel firmy kontaktuje się z klientem w celu ustalenia dogodnego terminu oraz miejsca spotkania. -
Wizytę przedstawiciela u klienta
Przedstawiciel przyjeżdża pod wskazany adres w uzgodnionym terminie. Spotkanie może odbyć się w siedzibie klienta, miejscu pracy lub innym uzgodnionym miejscu. -
Weryfikację tożsamości
Przed podpisaniem dokumentów następuje weryfikacja tożsamości klienta na podstawie dokumentu tożsamości (np. dowód osobisty, paszport). W przypadku osób prawnych weryfikowana jest również reprezentacja zgodna z dokumentami rejestrowymi. -
Podpisanie dokumentów
Dokumenty podpisywane są w formie papierowej, zgodnie z obowiązującymi procedurami. -
Przekazanie dokumentacji do centrali / systemu
Po zakończeniu wizyty dokumenty są niezwłocznie przekazywane do odpowiednich działów firmy lub wprowadzane do systemu.
Korzyści dla klienta
- Wygoda – brak konieczności wizyty w salonie, oddziale czy biurze.
- Oszczędność czasu – cały proces realizowany w dogodnym miejscu i terminie.
- Komfort i bezpieczeństwo – dokumenty podpisywane są w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi procedurami oraz przepisami prawa.
Korzyści dla firmy
- Zwiększenie skuteczności sprzedaży poprzez ułatwienie procesu zawierania umów.
- Budowanie pozytywnego wizerunku jako organizacji zorientowanej na klienta.
- Skrócenie czasu realizacji transakcji i obiegu dokumentów.
- Zwiększenie dostępności usług – szczególnie dla klientów z ograniczonym dostępem do oddziałów.
Standardy jakości i bezpieczeństwa
- Weryfikacja tożsamości klienta zgodnie z procedurami KYC / AML (jeśli dotyczy).
- Zabezpieczenie dokumentacji przed utratą lub nieautoryzowanym dostępem.
- Stosowanie bezpiecznych kanałów przekazu danych i dokumentów.
- Dokumentowanie przebiegu wizyty w systemie CRM lub rejestrze obsługi mobilnej.